Garantii
Vahendame tootja garantiid kõikidele meie müüdavatele toodetele. Siit leiate kogu vajaliku info garantiiperioodi, garantii pikendamise ja garantiijuhtumite kohta.
Seadusest tulenev vastutus
Vähemalt kaheaastane seadusest tulenev vastutus Euroopa Liidus müüdavate kaupade puhul
Mõnes riigis on seadusest tuleneva vastutuse kehtivusaeg pikem. Kasutatud kaupadel võib see aeg olla lühem, kuid mitte alla ühe aasta.
Et saada lisateavet oma õiguste kohta konkreetses riigis, skannige allolev ruutkood või küsige müüjalt.
Tarbijad võivad nõuda oma õigusi müüja seadusest tuleneva vastutuse alusel, näiteks kui kaup:
- ei vasta kirjeldusele;
- ei toimi ettenähtud viisil.
Müüjad vastutavad kauba üleandmise ajal esinenud mittevastavuse eest, mis ilmneb seadusest tuleneva vastutuse kehtivusaja jooksul. Sellises olukorras peavad müüjad pakkuma järgmist:
- kauba tasuta parandamine või tasuta asendamine;
- mõnel juhul hinna vähendamine või täieulatuslik hüvitamine.
Kuidas toimida, kui saate nõuetele mittevastava kauba?
- Võtke võimalikult kiiresti müüjaga ühendust ja teatage probleemist.
- Esitage ostutõend, näiteks kassatšekk, arve või pangaväljavõte.
Müüjad ja tootjad võivad pakkuda ka müügigarantiid, mis kehtib sõltumatult seadusest tulenevast vastutusest. Näiteks selline märgis „GARAN“ näitab, et tootja pakub ilma igasuguse lisatasuta vastupidavusega seotud müügigarantiid, mis katab kogu kauba.
Lisateave oma õiguste kohta: europa.eu/youreurope/garantiid
Vahendame tootja garantiid
Kuna Tööriistamaailm OÜ ei ole kaupade tootja, vaid nende vahendaja, siis vahendame ka müüdavale kaubale tootja garantiid. Garantii annab ostjale õiguse nõuda asja tasuta parandamist või asendamist seni, kuni garantii kehtib.
Kui Teil on garantiijuhtum, siis palume täita vastava vormi, mille leiate sellelt lingilt. Palume seda täita seepärast, et erinevate tootjate tööriistade garantiiremonti teostavad erinevad ettevõtted. Peale selle vormi täitmist saame pakkuda Teile kiireima lahenduse toote remondiks.
Garantiiperiood
Juriidilistele isikutele kehtib 1 aastane piiratud GARANTII (kui toote lehel pole märgitud teisiti). Tehase piiratud garantii kehtib vaid esmase müügi puhul!
Eraisikul on õigus tulenevalt VÕS §218 lõikest 2 esitada müüjale pretensioon 2 aasta jooksul.
Osadel toodetel võib olla garantii ka pikem kui 2 aastat aga see on toote juures eraldi kirjas.
Toote garantiitunnistuseks on arve, mis saadeti Teie e-posti aadressile pärast tellimuse eest tasumist. Garantii kehtib Eesti Vabariigi territooriumil.
Tööriista garantii pikendamine
Osad tööriistatootjad võimaldavad kliendil oma tööriista ja/või nende akude garantiid pikendada 2-3 aastani, kui see tootja veebilehel registreerida. Täpsem info tootjate kaupa:
Registreerimine on võimalik kuni 100 päeva jooksul alates ostu sooritamisest Festool lehel.
Lisaks pikendatud garantiile kehtivad toote registreerimisel täiendavad eelised:
- Tasuta kõikehõlmav remont (akud, laadijad, süsiharjad, kuullaagrid või rõngastihendid jne.)
- Asendus varguse korral (125 € omavastutus)
Kehtib nii era- kui ka äriklientidele.
Registreerimine on võimalik kuni 4 nädala jooksul alates ostu sooritamisest Makita lehel.
Registreerimine on võimalik kuni 4 nädala jooksul alates ostu sooritamisest DeWalti lehel.
Kehtib nii era- kui ka äriklientidele.
Registreerimine on võimalik kuni 4 nädala jooksul alates ostu sooritamisest Milwaukee lehel.
Seadmetel pikeneb garantii 3 aastani ja akudel 2 aastani. Laadijatele garantii 1 aasta.
Kehtib nii era- kui ka äriklientidele.
Bosch PRO (nö. sinised tööriistad) registreerimine on võimalik kuni 4 nädala jooksul alates ostu sooritamisest Bosch lehel.
Kehtib nii era- kui ka äriklientidele.